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一部手机游云南”智慧景区试点落地欢乐世界

  2018年7月15日,“一部手机游云南”昆明文明旅游志愿服务暨智慧景区试点启动仪式在“七彩云南•欢乐世界”景区举办。这是昆明市主动适应信息化时代和大众旅游时代新趋势,推进全域旅游,提升昆明旅游形象的重要举措,同时也开启了昆明加快智慧景区建设的新征程。

  云南省委常委、昆明市委书记、滇中新区党工委书记程连元,昆明市人大常委会主任拉玛·兴高,昆明市政协主席熊瑞丽,昆明市委常委、市委统战部部长杨皕,昆明市委常委、市委宣传部部长金幼和,昆明市委常委、市委办公厅秘书长夏俊松,昆明市政府副市长王冰,诺仕达集团党委书记、集团创始人任怀灿,“一部手机游云南”项目平台建设运营方、云南腾云信息产业有限公司董事长葛燄参加启动仪式。

  活动现场,志愿者代表宣读了关于昆明文明旅游的倡议书,程连元、拉玛·兴高、熊瑞丽、杨皕向志愿服务队授旗,同时正式开启“一部手机游云南”在欢乐世界的智慧景区建设。

  为引导游客文明出行、绿色消费,昆明市持续推进文明旅游志愿服务工作,组织各县(市区)旅游行政管理部门、各旅游行业协会和旅游企业,通过举办志愿服务活动,向游客宣传《旅游法》等相关法律法规,《文明旅游、绿色消费倡议书》等文明旅游宣传资料,在全市打造良好旅游氛围。

  “一部手机游云南”智慧景区建设是依托于已建成的“一部手机游云南”省级全域旅游智慧化平台的基础数据与技术能力,对景区在数字化基础上进行改造提升与融合,使景区的管理、服务、安全更加智慧化,提高游客游览体验。

  通过“一部手机游云南”的LBS大数据应用平台,将帮助景区利用位置大数据智能识别人流量和分布监控等,实现景区人流的有效疏导,帮助游客合理规划旅游项目;通过语音讲解、路线规划、智慧厕所等智慧项目的建设,提升游客旅游体验;通过游客在各类智能应用上的数据沉淀反向引导景区提升自身的管理服务,形成景区与游客的良性增益。

  之前,“一部手机游云南”已经在欢乐世界景区进行了刷脸入园闸机测试,AI识景识花功能的测试,这意味着以后游客只需在“游云南”APP上录入人脸信息,购票后通过刷脸入园闸机即可实现一秒入园,减少排队等待时间,并用“识花草”功能识别景区里各类植物,增加游玩乐趣。

  接下来,“一部手机游云南”项目将与“七彩云南·欢乐世界”深度合作,对景区进行全方位的智慧化建设,包括慢直播、导游导览、智慧厕所、定制路线、活动预报等,全方位提高游客体验。还将结合欢乐世界的游览主题,运用“一部手机游云南”的平台能力开发线上线下融合的游览互动方式,给游客全新的、沉浸式的游览体验。

  “‘一部手机游云南’智慧景区建设是智慧化和人性化的,更切合目前大数据人工智能的潮流。”一部手机游云南智慧景区项目负责人张陈志介绍, “‘一部手机游云南’智慧景区的建设是在景区数字化的基础上,把‘一部手机游云南’在景区的点状功能、数据做 ‘回归’,利用‘一部手机游云南’一中心两平台的能力为景区做好智慧化助手,进一步提高景区智慧化服务水平。”

  未来,“一部手机游云南”智慧景区建设将覆盖云南更多的景区,为游客提供更贴心、更智能的服务,有效推动云南旅游的智慧化进程,全面提升云南旅游目的地形象。

  在提升景区服务方面,景区的智慧厕所在指引游客如厕外,沉淀的人流数据、气味数据等反向指导景区的清洁安排;根据不同游客群体,智能推荐不同游玩路线,给游客人性化、千人千面的游览体验;当游客长期行走后,智能化推荐最近的休息区;在游客发生意外时快速指引游客寻找应急救援服务等等。

  在景区安全管理方面,根据人数和实时流量,景区可以对各种安全情况进行潜在风险评估和应急处理,提前做好预测防范,实现景区安全事后管理向过程管理和实时管理的转变。

  在旅游营销方面,通过LBS大数据应用平台对景区游客进行分析,精准挖掘旅游热点和游客兴趣点,从而吸引更多游客。

  “一部手机游云南”项目是由云南省人民政府与腾讯联合打造国内首个省级全域旅游智慧化平台。该平台利用人工智能、云计算、大数据、物联网、互联网等前沿尖端科技技术,围绕云南旅游转型升级“国际化、高端化、特色化、智慧化”的要求,打造全新智慧旅游、便捷旅游、健康旅游的全域旅游综合生态。

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